TMA3

TMA3 ist eine Android-App, die die Art und Weise revolutioniert, wie Reisebüroangestellte über eine mobile Oberfläche mit den GDS-Plattformen Apollo, Galileo und Worldspan in Kontakt treten. Sie bietet Benutzern Zugriff auf kryptische GDS-Terminals mit erhöhter Mobilität und einer sicheren Umgebung, was die Produktivität erheblich steigert und den Kundenservice verbessert. Die App funktioniert nahtlos auf Android-Smartphones und -Tablets und maximiert die Touch-Interaktion für ein schnelles mobiles Erlebnis.

Verbesserte Funktionen und Komfort

TMA3 integriert sich vollständig in alle Travelport-GDS-Systeme und ermöglicht es Reisebüroangestellten, sich mit ihren vorhandenen Zugangsdaten anzumelden, ohne zusätzliche Login-Details zu benötigen. Diese Funktion spart Zeit und vereinfacht die Handhabung. Die App unterstützt alle grundlegenden GDS-Befehle und bietet Benutzern direkten Zugriff auf GDS-Inhalte und -Operationen auf ihren mobilen Geräten. Außerdem liefert TMA3 schnelle GDS-Antwortzeiten, wodurch eine effiziente Arbeitsumgebung geschaffen wird. Verbesserte GDS-Antworten ermöglichen es den Agenten, Aktionen durchzuführen und relevante Informationen über direkte On-Screen-Links schnell zu erhalten.

Anpassung und Effizienz

Die App bietet anpassbare Schnellzugrifftasten, mit denen Agenten einfachen Zugriff auf ihre häufig verwendeten Zeichen haben. TMA3 unterstützt eine Dual-Window-Funktionalität, die es Reisebüroangestellten ermöglicht, zwei Terminal-Fenster gleichzeitig anzuzeigen und zu vergleichen. Die Einbindung von erweiterten PKeys erlaubt es Benutzern, Befehle schnell auszuführen, ohne umfangreiche Eingaben vorzunehmen, während das Speichern dieser Einstellungen in der Cloud eine Synchronisierung über mehrere Geräte hinweg gewährleistet. Diese Funktionalität umfasst auch die Cloud-Historie, die ein Protokoll der letzten Befehle für eine einfache erneute Ausführung führt.

Optimierte Abläufe und Kommunikation

Verknüpfte Befehle erleichtern eine intuitive Interaktion mit dem GDS durch Touch-Befehle und erweitern traditionelle Eingabemethoden. Reisebüroangestellte können vorherige Bildschirme über die Fenster-Historie-Funktion anzeigen und so eine nahtlose Navigation sicherstellen. TMA3 integriert sich in ViewTrip für einfachen Zugriff auf PNR und ermöglicht das Teilen von ausgewähltem Text oder Terminal-Inhalten per E-Mail mit nur wenigen Klicks. Zudem bietet es einen kuratierten Reisewirtschaft-Newsfeed, der Agenten schnellen Zugang zu relevanten Brancheninformationen bietet.

TMA3 wurde speziell für Reisebüroangestellte und -mitarbeiter mit vertraglichem Travelport-GDS-Zugang entwickelt und erfordert ein gültiges GDS-Anmeldekennwort sowie eine spezielle Konfiguration für die Nutzung der App.